وبلاگ

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA

سید مهدی حسيني پور قائم مقام مدير عامل شركت آب و فاضلاب استان مركزي به مناسبت هفته ارتباطات و روابط عمومی با حضور در مركز سامانه ارتباط با مشتريان(crm) از همكاران اين مركز قدرداني كرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی حسيني پوردر این دیدار ضمن قدردانی از زحمات شبانه روزی سامانه ارتباط با مشتریان این شرکت اظهار داشت: پاسخگویی به حجم بالایی از تماس ها و درخواست های مردمی قطعا کار سخت و پر مشقتی است که با صبرو حوصله همکاران ، خوشبختانه میزان رضایت از پاسخگویی سامانه ارتباط با مشتریان را در بین مردم در سطح بالایی می باشد.

وی افزود : به طور متوسط روزانه 700 تا 1000 تماس با مركز ۱۲۲ برقرار مي شود که در این تماس ها موضوعاتی شامل خدمات فوريتي حوادث آب، فاضلاب، كيفيت آب، اطلاع رساني و بخشی از خدمات مشتركين، همچنین نظرسنجي و دريافت انتقادات، پيشنهادات و شكايات از سوی مشتركين مطرح می شود.